· ניתן לבצע הפקדות עבור אותו יום עסקים עד השעה 15:30, ועד 11:00 ביום ו'
· הפקדת צ'קים מחוייבי הגעה תבוצע רק עם מסירת הצ'קים בסניף, ניתן למסור צ'קים עד 14 יום ממועד השידור
· אישור ראשון יתקבל עד 20 דקות ממועד השידור, אישור שני לביצוע ההפקדה – עד סוף יום העסקים
· זיכוי בחשבון ניתן לראות מיד עם קבלת האישור הראשון
· צ'קים שאינם מחוייבי הגעה חייבים לכלול קרוס ולמוטב בלבד והיסב בגב הצ'ק
· מוקד התמיכה בבנק- סיסמאות ברורים וכו' 03-5675525. לביטול הפקדות יש לפנות לסניף בו מתנהל החשבון
לכל הפקדה יתקבלו שני אישורים:
אישור ראשון – הודעה מס' 1:
הודעה אשר מאשרת שההפקדה שודרה ונקלטה במערכות הבנק – בגוף ההודעה יופיע חיווי לגבי הצורך במסירת הצ'קים פיזית :
בהודעה יצויין מס' מזהה שידור להפקדה, סטטוס – הועבר לטיפול בבנק במצב תקין, או נדחה כאשר ישנה בעיה בקובץ. בתחתית המסמך יופיעו נתונים כלליים של ההפקדה.
הודעה מס' 2:
הודעה זו הינה האישור הסופי עבור ההפקדה שבוצעה –שלושה סטטוסים אפשריים:
אושר, נדחה או אושר ועודכן.
- אושר – ההפקדה תקינה – החשבון זוכה.
- נדחה – כל ההפקדה אינה תקינה – לא בוצע זיכוי (תוצג סיבת הדחייה – יש לבצע שידור חוזר)
- אושר ועודכן – ההפקדה תקינה והחשבון זוכה, ישנם צ'קים שנגרעו – רשימת הצ'קים וסיבות הגריעה מופיעים בתחתית ההודעה. צ'קים אשר נגרעו יש לתקן בהתאם לסיבה המצויינת ולהפקיד שוב.
